Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn der Warenwert über 40 € liegt oder die Lieferung nicht der Bestellung entspricht oder bei anderen berechtigten Reklamationen (z.B. Ware doppelt bzw. defekt). Die Rücksendekosten entfallen auf Sie, wenn die Lieferung Ihrer Bestellung entspricht und der Rücksendewert insgesamt bis zu EUR 40,00 beträgt

Für die Rücksendung können Sie bei uns ein DHL Rücksende-Etikett anfordern. Senden Sie uns dafür bitte eine eMail an service@suedekum-shop.de oder nutzen Sie einfach das Kontakt-Formular auf unserer Website. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die Bestellnummer sowie die Artikelnummer des Artikels an, den Sie zurück senden möchten. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Sie erhalten dann von uns ein Retouren-Etikett, welches Sie einfach ausdrucken können.  Platzieren Sie den Retoure Aufkleber auf dem Paket und bringen es zur Post / DHL Annahmestelle. Einen Annahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie hier:

Achten Sie bei Rücksendungen bitte darauf, dass die Ware vollständig und original verpackt und ausreichend gegen Transportschäden geschützt ist. Sollte die Ware nach der Rücksendung Mängel aufweisen, behalten wir uns vor, die Wertminderung angemessen zu berechnen.

Rücksendungen aus dem Ausland sind kostenpflichtig und müssen daher freigemacht werden.



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